创建企业AI客服
部署到官网、H5、活动页和私域入口，自动回答客户咨询，并在关键时刻转人工。
Product
从企业资料出发，搭建真正能工作的企业定制模型。
不是通用聊天机器人，而是围绕企业知识、服务流程和业务目标训练出的专属 AI 助手，可结合 RAG 知识库增强、提示词工程与模型微调持续优化。
创建业务转化AI
识别咨询中的购买意向、活动报名、合作诉求和联系方式，自动整理线索给团队跟进。
创建企业知识AI
学习产品手册、招商方案、制度文件、培训课件和常见问题，形成支持知识库增强问答的统一知识底座。
模型微调与优化
结合企业语料、行业话术和真实问答记录，提供模型微调建议，让专属 AI 更贴近企业表达与业务规则。
Workflow
四步创建企业专属AI，从资料到模型优化一次打通。
Lumo 把资料导入、AI配置、客户接待和持续优化串成一条完整链路，让企业专属 AI 持续参与业务。
导入企业资料
上传产品资料、FAQ、活动内容、制度文件和培训材料，形成 AI 可学习的知识底座。
配置专属角色
设定 AI 的服务身份、回答边界、转人工规则、知识范围和企业定制模型策略。
发布服务入口
生成企业 H5、官网咨询或渠道入口，让专属 AI 开始承接客户与员工问题。
复盘持续进化
根据未命中问题、客户反馈和业务变化补充资料，并沉淀可用于模型微调和提示词优化的数据。
Scenes
每个企业都可以拥有自己的 AI 员工。
从客户接待到内部协同，从活动运营到销售转化，专属 AI 可以按企业场景持续工作。
官网专属AI获客
把访客问题、产品兴趣和联系方式沉淀成销售线索，让官网从展示页变成业务入口。
客服与售后AI
覆盖重复咨询、售后规则和服务流程，人工团队专注复杂投诉和高价值客户。
内部知识AI协同
让销售、运营和培训团队统一查阅最新资料、标准话术和业务文档，减少来回问人。
AI Service
覆盖企业定制模型、模型微调与知识库增强问答。
如果你正在搜索企业定制模型、专属大模型、模型微调、AI客服或知识库问答，Lumo 可以从资料整理、模型策略到上线入口提供完整支持。
企业定制模型
围绕企业行业、产品、服务流程和标准话术，配置专属 AI 助手，让回答更符合品牌表达和业务规则。
模型微调方案
基于真实咨询、FAQ、客服话术和业务文档，沉淀可用于模型微调、提示词优化和效果评估的数据资产。
知识库增强问答
通过 RAG 检索增强，把企业文档、活动资料、政策制度和产品手册变成可被 AI 准确调用的知识来源。
